Excluir sua conta do Agenda Top
Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pelo aplicativo ou por e-mail, sem precisar reinstalar o app.
Solicitar por e-mail
Se o botão não abrir seu e-mail, escreva para agenda@agendatop.app com o assunto “Excluir minha conta do Agenda Top”. Informe o e-mail usado na conta e, se souber, seu link público. Não envie senha, documento ou dados de cartão. Confirmaremos sua identidade antes de processar o pedido.
Excluir no aplicativo
Entre na sua conta, abra Configurações → Conta → Excluir conta, exporte os dados que deseja guardar e siga a confirmação. O aplicativo pode pedir que você entre novamente para proteger sua conta.
O que será removido
A exclusão remove seu login, perfil, compromissos, clientes, disponibilidades, reservas, lançamentos financeiros e arquivos armazenados no Agenda Top. Sua página pública sai do ar e suas integrações são desconectadas. A exclusão é definitiva.
O pedido é processado em até 30 dias para remover os dados dos sistemas ativos e solicitar a exclusão nos fornecedores envolvidos. Backups anteriores à remoção expiram conforme sua retenção: até 7 dias de histórico de recuperação, 14 dias nos backups diários e 56 dias nos semanais, contados da criação de cada cópia. Registros mínimos de segurança e de atendimento do pedido, e obrigações legais dos processadores de pagamento, têm as exceções e os prazos descritos na política de privacidade. Comprovantes de compra mantidos pela loja seguem a política da respectiva loja. Dados já exportados por você ou por terceiros não podem ser removidos desses dispositivos pelo Agenda Top.
Se você tem uma assinatura
Excluir a conta não cancela automaticamente a assinatura comprada na loja. Cancele a renovação no Google Play ou nas assinaturas da Apple, usando a conta que fez a compra. Você pode solicitar a exclusão mesmo se precisar de ajuda para cancelar; entre em contato pelo e-mail acima.
Se sua assinatura foi feita na web, informe isso no pedido para conferirmos o cancelamento.